Conditions Générales de Vente (CGV)

L’Écailler des Abers – 340 Ar Palud, 29870 Landéda

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées auprès de L’Écailler des Abers, pour des produits proposés uniquement à emporter via le site internet ou par téléphone.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
L’Écailler des Abers se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment, en fonction des arrivages et de la disponibilité des produits frais.
Les photos et descriptions sont non contractuelles mais reflètent fidèlement l’esprit et la qualité des plats proposés.

3. Commandes

3.1 Délais
Toutes les commandes à emporter doivent être passées au minimum 2 heures à l’avance afin de garantir la préparation et la fraîcheur des produits.

3.2 Modalités

  • Les commandes passées sur le site sont uniquement à emporter.

  • La livraison, lorsqu’elle est proposée, se fait uniquement par téléphone et selon disponibilité.

  • Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (nom, téléphone, horaire de retrait).

3.3 Confirmation
Toute commande validée en ligne fait l’objet d’un e‑mail ou SMS de confirmation.
Sans confirmation, la commande n’est pas considérée comme enregistrée.

4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
L’Écailler des Abers se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

5.1 Paiement en ligne obligatoire
Les commandes effectuées sur le site doivent être réglées exclusivement en ligne, via les moyens de paiement sécurisés proposés.
Aucune commande en ligne ne sera préparée sans paiement préalable.

5.2 Paiement sur place
Uniquement pour les commandes passées par téléphone, selon les modalités indiquées lors de l’appel.

6. Retrait des commandes
Le client s’engage à venir récupérer sa commande à l’heure choisie lors de la validation.

En cas de :

retard,
oubli,
non‑présentation,

les produits étant préparés spécifiquement pour la commande, aucun remboursement ne pourra être effectué.

7. Annulation
Toute annulation doit être effectuée au minimum 2 heures avant l’horaire de retrait.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être accordé.

L’Écailler des Abers se réserve le droit d’annuler une commande en cas de force majeure, d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit ou de problème technique. Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.

8. Allergènes et informations alimentaires
Les allergènes majeurs sont indiqués sur les fiches produits ou peuvent être communiqués sur demande.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses contraintes alimentaires.

9. Données personnelles
L’Écailler des Abers s’engage à respecter la confidentialité des données collectées.

Aucune adresse e‑mail, numéro de téléphone ou donnée personnelle ne sera diffusée, vendue ou cédée à des tiers.

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logos, contenus) sont la propriété exclusive de L’Écailler des Abers.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

11. Responsabilité
L’Écailler des Abers ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du site,

  • d’un retard ou d’une impossibilité de retrait imputable au client,

  • d’un problème technique indépendant de sa volonté,

  • d’une rupture exceptionnelle de stock liée aux produits frais.

12. Direction

  • Directrice : Aurélie Voiron

  • Responsable de la communication : Vincent Lacaille
    Adresse : 340 Ar Palud, 29870 Landéda

13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’établissement.